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STAFF INTERVIEWスタッフインタビュー

受付カウンセラー(コンシェルジュ)受付カウンセラー(コンシェルジュ)

Q

前職は何をされていましたか?

銘菓の店舗で副店長として販売をしていました。スタッフの教育や指導の他、売上管理の業務なども行っていました。

カルテ記入

Q

前職で悩んでいたことは?

一番は給与がとても低かったことです。残業も多く、12時間労働も当たり前。
お昼休憩が取れない日もザラにありました。
連休もかなり取りにくい環境でした。

Q

A CLINICへ応募したきっかけを教えて頂けますか?

前職で副店長から店長への打診もあったのですが、昇給もなく管理業務が増えるだけということがわかり、転職を決心しました。

もともと美容に興味があり、美容クリニックの転職を考えたときに他クリニックで勤務している友人から、人間関係が悪すぎると聞いていて・・・。
美容クリニックはどこもそうなのかな、と少し不安もありました。

A CLINICのことはYouTubeやInstagramで見るようになって、知っていたので応募するならA CLINICと決めていたこと、さらに仙台院のオープニングスタッフの募集を見て、今しかない!と応募したのがきっかけです。

Q

実際入職してみて良かったことを教えて頂けますか?

なによりも給与がかなり上がったことです!(笑)
働きながらどんどん綺麗になれますし、美容の知識も深まりました。
周りの友だちからも「A CLINICに入ってから垢ぬけたね」と言われるように。

連休も取りやすいので、もともと好きだった温泉旅行にも行くようになりました!

仕事帰りの過ごし方もかなり変わりましたね。
買い物をして帰るようになったり、仕事帰りに友だちとご飯に行ったり。
サウナにもよく行くようになったんです!

Q

今はどんな業務をされていますか?

コンシェルジュとして、受付業務全般や患者様のカウンセリング、予約管理や会計業務などを行っております。

Q

今の仕事でやりがいを感じるときは?

数ある美容クリニックの中からA CLINICを選んでお越しいただけるだけでも嬉しいのですが、担当した患者様や遠方からA CLINICを選んでわざわざ来てくださる患者様に、『Aクリニックで施術をやってよかった!』『なりたい自分になれました!』と喜んでいただける瞬間に立ち会えるのが一番嬉しいです。

また、初めて美容クリニックに来たという方もたくさんいらっしゃるのですが、その方々から「緊張してたけど安心して施術を受けることができました!」「カウンセリングの担当が〇〇さん(私)で良かった」とお声をいただく時もすごくやりがいを感じます。

Q

実際に入職してみていかがですか?

入る前は女性の職場なので人間関係に苦労するかなと思っていたのですが、スタッフは同年代が多く、コンシェルジュ、ナース、ナースエイド、先生みんな仲が良いです。
仕事帰りにご飯に行ったり、春は花見、夏はビアガーデンに行って季節の行事も楽しんでいます。
とてもアットホームな職場で分からないことがあれば先輩スタッフにすぐ質問できる環境ですし、先生に直接聞いて美容知識を深めることも出来ます!
仙台院のスタッフは明るく元気でチャレンジ精神をもって仕事に取り組んでおります!

プライベート プライベート

Q

この仕事の一番の魅力は?

社割を利用して実際にスタッフ自ら施術を受けることが出来るので、働きながら綺麗になれます。
自ら施術を受けることにより患者様の視点に立つことが出来て、さらに良いサービスの提供ができます。
幅広く美容の知識も深まるので美意識もものすごく高くなりますし、周りも美意識高い方ばかりなので働いていて、ものすごく楽しいです

Q

今後どのようなキャリアにチャレンジしてみたいですか?

リーダー、マネージャーなどの役職にチャレンジしてみたいです!
あとは、仙台の方々にもっともっとA CLINICや1day小顔®を知ってもらいたいです。
フェイスバンドがいらなくて、腫れがない脂肪吸引は本当に他にないと思います。
私自身も患者様に自信をもってオススメできます。

Q

A CLINICに今後入職される方に一言メッセージをお願い致します!

社内にいる9割の方が未経験からのスタートをしています。
スタッフ皆、思いやりがあって美容への強い関心、「キレイになること」への意識が高い方が多いので、入職後はどんどん垢抜けていきますよ(笑)。

個人ノルマ等は全くなく、クリニックごとに全スタッフが目標達成の為に力を合わせているので、チームワークを大切にできる方、患者様にどうすれば喜んでいただけるかを考えて行動できる方はとてもあっている職場だなと思います。

職場を選ぶ上で、人間関係の良し悪しは本当に大事です。
A CLINICはその点、なにも心配しなくていいと思います。
未経験でもしっかり教えてもらえますし、医療だけではなく一般的な美容の知識も深まります。
面接で自分の軸をしっかりもって伝えれば大丈夫です!

A CLINICはとても人気があるので採用のハードルは高いと思いますが、自信にもつながりますし、今悩んでいる方はまずはチャレンジしてみてはいかがでしょうか。

受付カウンセラー(コンシェルジュ)のお仕事について

クリニックの受付カウンセラー(コンシェルジュ)として次のような業務を担当しています。

  • 受付業務全般
  • 患者様のカウンセリング
  • 施術/処置手続き
  • 会計業務
  • 電話/メール対応
  • カルテ作成
  • 予約管理/ローン
  • クレジット審査などの手続き

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