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STAFF INTERVIEWスタッフインタビュー

受付カウンセラー(コンシェルジュ)受付カウンセラー(コンシェルジュ)

Q

前職は何をされていましたか?

旅行会社と美容クリニックで働いていました。
学生時代のアルバイトの経験から、初対面の人と話すのも楽しく、どんな方と話したか覚えていられる記憶力に自信があることから、接客が得意だと気づき、営業職をメインで仕事を探していました。

売るなら自分の好きなものと考え、当時より自分の好きだった旅行会社と美容クリニックを経験しました。

大手旅行会社では総合職の営業として、社員旅行などのアテンドをしたり、団体ツアーの企画をメインで行っていました。

コロナウイルスの影響で業績が落ちていく中で、美容に携わりたいという気持ちが強くなり、大手美容クリニックの受付職へ転職し、会計業務、医療ローン対応などを担当しておりました。

カルテ記入

Q

A CLINICへ応募したきっかけを教えて頂けますか?

「代わりがきかないという責任感と、強い意識を持って働ける環境に身を置きたい」と思い、もともとカウンセラーメインで働けるところを希望しておりましたが、前職では叶わず、転職を決めました。

転職先を探している中で、A CLINICの症例数の多さや1回の施術で腫れずに大きな変化が出ている事ことに感動し、ここなら自信を持って接客ができるクリニックだと思い応募しました。

Q

実際入職してみて良かったことを教えて頂けますか?

先生とスタッフの距離が近く、コミュニケーションを多く取り合っているのでスタッフ同士も仲が良く、とても働きやすい環境です。患者様と一緒に自分も綺麗になれることも嬉しいポイントです。

また、患者様にお支払いいただく金額も大きいので、付加価値として接客の細かさや責任感を強く持てるようになりました。

あとは休みが多く年末年始にも休暇があるので、実家へ帰ることができるようになったのもいいですね。今では仕事前にジムへ行ってから出社するほど健康的な生活を送れています。

カルテ記入

Q

今はどんな業務をされていますか?

受付カウンセラーとして、受付業務全般、患者様のカウンセリング業務やカルテの準備、予約管理や会計業務もしています。

Q

休日のリフレッシュ方法を教えてください!

有給や連休も取りやすく休みが多い分、大好きだった旅行にも行けるようになり、プライベートが充実しています。

ディズニーランドがとても好きなので、各国のディズニーランドへ行きたいと思っています。最近では上海のディズニーランドへ行きました!

プライベート プライベート

カルテ記入

Q

今後どのようなキャリアにチャレンジしてみたいですか?

A CLINICが永続的に続くために、より多くの方にACLINICを知ってもらい、その土地柄にあったニーズを把握して、ACLINICとしての良さを探していきたいと思ってます。

どの院でも通用できるキャリアを積み、もともとのメンタルの強さをいかして、周りに影響を与えられる人になりたいと考えています。

Q

A CLINICに今後入職される方に一言メッセージをお願い致します!

キャリアアップや人間関係に悩んでいる方はぜひACLINICも視野に入れて挑戦してほしいです。

全部署仲良くアットホームなので楽しく仕事ができ、ノルマがないのでみんなで同じ目標に向かって協力的に働けます。

プライベートと仕事を両立できるので健康的にもなりますし、患者様と対人で接する機会が多いのでレベルの高い接遇や接客が身に付きます。
転職先で悩んでいる方はぜひ応募してみてください。

受付カウンセラー(コンシェルジュ)のお仕事について

クリニックの受付カウンセラー(コンシェルジュ)として次のような業務を担当しています。

  • 受付業務全般
  • 患者様のカウンセリング
  • 施術/処置手続き
  • 会計業務
  • 電話/メール対応
  • カルテ作成
  • 予約管理/ローン
  • クレジット審査などの手続き

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