急募！【医師】【看護師】【ナースエイド】【受付カウンセラー】【クリニックPRプランナー/SNS運用】【広報事務】【ビューティー予約サポート】【事務スタッフ】
前職では百貨店の美容部員として働いており、繁忙期には残業が多く、帰宅が遅くなることや、休憩が取れない日もありました。売り上げ目標が厳しく、商品提案よりも会社が売りたい商品を優先して販売しなければならない点に課題を感じていました。
前職で仲の良かった先輩が美容クリニックで充実した働き方をしていると聞き、自然と美容クリニックに興味を持ちました。A CLINICの1day小顔®施術や多彩な施術メニューに魅力を感じ、さらに面接時に実際に訪れた際、スタッフの温かく丁寧な対応や、クリニック全体の洗練された雰囲気に心から感動しました。そんな環境で働きたいと強く感じ、応募を決意しました。
元々美容には興味がありましたが、A CLINICに入職してからその美意識が一層高まりました。知識が増えるだけでなく、実際に施術を受ける機会も得て、実体験を通して学びを深めています。さらに、友人から「肌が綺麗になったね」「痩せたね」と褒められることが増え、「施術を受けてみたい」と言われることもしばしば。実体験や周りからの反応を通じて美容医療の効果を実感できることが、入職して本当に良かったと感じる瞬間です。
患者様とのカウンセリングを通じて、コミュニケーション力やヒアリング力が大いに向上します。また、患者様の悩みや希望を的確に引き出し、最適な提案を行うスキルが求められます。話しやすい雰囲気を作ることで、より深いコミュニケーションを図ることができ、信頼関係を築くことができます。
現在は受付カウンセラーのリーダーとして、スタッフの教育やサポート業務を担当しています。円滑な業務運営を心掛け、スタッフ一人ひとりが働きやすい環境づくりを大切にしています。また、スタッフの様子を見守るだけではなく、困っている時には声をかけ、モチベーションが上がるようサポートをしています。スタッフの個々の努力や成長を認め、みんなが前向きに頑張れる環境を作ることを意識しています。
患者様との接し方で大切にしているのは、常に患者様目線で話を聞くことです。美容医療を受ける方は悩みを抱えて来院されるため、安心して話せる雰囲気作りを意識しています。患者様の要望をしっかり受け止め、その方に最適な提案をすることが重要だと考えています。また、スタッフとの関わりでは、客観的に状況を判断し、相談に乗ったりアドバイスをすることを心掛けています。
残業がほぼないため、仕事後に予定を立てやすいです。友人と食事に行ったり、一人で映画を観に行ったりしてリフレッシュしています。
アーティストのライブに行ったり、映像を観て癒されたり、音楽を聴いて気分を上げることが楽しみの一つです。また、海外旅行が好きで、友人と計画を立てて旅行に行きます。昨年は3カ国を訪れ、今年も旅行に行きたいと思っています（笑）
今後は、より多くの人に頼られる存在になりたいと考えています。リーダーとしての経験を活かし、スタッフや患者様にとって安心できる存在になれるよう成長していきたいです。また、美容医療の知識を深め、カウンセリング力やマネジメント力を向上させ、より質の高いサービスを提供できるようにしたいです。
受付カウンセラーには、美容に興味があり、人とコミュニケーションを取るのが得意な方が向いていると思います。患者様と接する機会が多いため、会話を楽しみながら、相手の話にしっかり耳を傾けられる方が活躍しやすい職種です。
美容クリニックは敷居が高いと感じる方や、女性特有の職場環境に不安を感じる方もいらっしゃるかもしれませんが、A CLINICは年齢が近いスタッフが多く、和気あいあいとした楽しい職場です。お互いに支え合いながら成長できる環境が整っており、助け合う精神を大切にしています。
また、時にはイレギュラーな対応を求められることもありますが、その分、判断力や臨機応変な対応力を身につけることができます。未経験の方でも安心して始められる教育制度が整っており、美容医療に興味がある方や新しい挑戦をしたい方にとって、非常にやりがいのある職場だと思います！
クリニックの受付カウンセラー(コンシェルジュ)として次のような業務を担当しています。
