STAFF INTERVIEWスタッフインタビュー

もともとYouTubeやInstagramでA CLINICの存在は知っていて、前職ではフェイシャルに関する知識を深める際には、先生方のYouTube動画を何度も参考にしていました。「A CLINICといえば1day小顔®！」というイメージも強く、仕上がりの美しさや症例数の多さを見ていくうちに、もっと深くこのクリニックについて知りたいという思いが強くなっていきました。

さらに、ホームページで目にした「患者様に満足を提供し続ける」という理念に強く共感し、「ここでなら自分の理想とする関わり方ができる」と感じたのが、応募の大きなきっかけです。前職でお客様とのカウンセリングやサポートにやりがいを感じていた一方で、エステでは解決が難しい根本的なお悩みに直面するたび、もどかしさを感じていました。美容医療であれば、そうしたお悩みにもアプローチでき、ご提案の幅が広がることで、もっと一人ひとりに寄り添えるのではと感じ、ちょうどそのタイミングで求人を見つけ、すぐに応募を決意しました。

美容の知識がぐっと深まったことで、自分自身の美意識も高まりました。以前よりももっと美容が好きになり、日々の学びがそのまま自分の成長につながっている実感があります。新しい環境に飛び込むときは正直不安はありましたが、職種に関係なく先輩方がとても優しく、困っているときにはすぐに声をかけてくださるので、「ここなら大丈夫」と安心して働けています。

また、前職では帰宅が23時を過ぎることも多く、家族と過ごす時間がなかなか取れなかったのですが、今は残業もほとんどなく、家族や友人との時間が増えたのも大きな変化です。

カウンセリングを中心に行っています。その他にも、来院対応や電話・LINEでのご相談、カルテ出し、受付業務、発注なども担当しています。

患者様のご要望や不安をしっかりくみ取り、納得・満足していただけるご提案をすることを大切にしています。また、「もし自分が患者様の立場だったらどう感じるか」を常に意識しながら、言葉遣いや対応にも細心の注意を払っています。

美容施術は決して安価ではなく、ダウンタイムを伴うケースも多いため、不安を感じる方も少なくありません。だからこそ、信頼して任せていただけるよう、丁寧で誠実な対応を心がけています。患者様が帰られる際に「A CLINICに来てよかった」と思っていただけることが、何よりの目標です。

一番のリフレッシュは旅行です！特に沖縄が大好きで、毎年友人と行くのを楽しみにしています。今は研修期間中なので、無事に終えたらまた旅行に行きたいです♪

患者様から「A CLINICに来てよかった」「○○さんに担当してもらえてよかった」と直接お声をいただいたときは、本当に嬉しく、心からやりがいを感じます。
研修では施術の知識をしっかり学び、テストもありますが、知識が増えることでご提案の幅も広がり、カウンセリングの質が高まっているのを実感できる瞬間がとても楽しいです。自分自身の成長が患者様の満足にもつながる感じるからこそ、これからも向上心を持って新しいことにチャレンジしていきたいです。

私もカウンセラーの経験はありましたが、美容医療は未経験だったので、最初は不安な気持ちがありました。ですが実際に入職してみると、研修制度の手厚さや明るく温かい職場の雰囲気にとても安心できました。
覚えることはたくさんありますが、日々知識が増えていく実感があり、新しいカウンセリングに入れるようになるたびに、嬉しさや達成感を感じられます。

美容に興味がある方、カウンセリングが好きな方、美容医療が未経験で不安に感じている方も、ぜひ一度A CLINICを検討してみてください！きっとやりがいを感じられると思います。